أساليب التعامل في الحياة اليومية

المصافحة

يصافح الألمان بعضهم البعض في العديد من المناسبات، وخاصة عند الترحيب أو الوداع. من المعتاد أن يقوم الشخص الذي يلتحق بمجموعة من الأفراد بمصافحتهم فردا فردا.

الشراب

تعتبر البيرة والنبيذ من الأجزاء الأساسية في طعام العشاء المعتاد. عادة ما تُقَدّم المشروبات للضيوف، إلا أنه من المقبول تماما ألا يتناول المرء المشروبات الكحولية. لا تصر على المشروبات الكحولية، إذا رفض أحدهم تناولها. الألماني الذي يرفض مشروبا ليس بالضرورة أن يكون خجولا أو مؤدبا، وإنما لأنه بكل بساطة لا يشرب الكحول. في بعض الثقافات يكون من المعيب أو غير المألوف أن يطلب المراهقون البيرة في المطعم. السن القانونية لتناول المشروبات الكحولية في ألمانيا هي 16 سنة لتناول البيرة والنبيذ و18 سنة لتناول المشروبات الروحية الأقوى.

دقة المواعيد

لا تأت متأخرا إلى أي موعد، سواء خاص أو للعمل. يتميز غالبية الألمان بالدقة في المواعيد، حتى أن بضعة دقائق من التأخير تعتبر من غير اللائق أو خارجة عن الاحترام. احرص على أن تكون في المواعيد الهامة مبكرا خمس أو عشر دقائق، أو اتصل بالهاتف في حال تعذر وصولك في الوقت المحدد.

صيغة الاحترام في المخاطبة

على الصعيد الخاص يقوم الأكبر سنا بعرض كلمة أنت، بدون صيغة الاحترام «Du» على الأصغر سنا. في عالم الأعمال وعلى المستوى الرسمي يكون للشخص الأعلى منصبا أو قدرا، أن يعرض استخدام كلمة أنت بدون صيغة الاحترام «Du»، وذلك بغض النظر عن العمر والجنس. البادرة الوسط اللطيفة ربما تكون في مخاطبة زميل العمل بالاسم الأول مع الحفاظ على صيغة الاحترام «Sie» في المخاطبة. ولكن اسأل دوما إذا كان الطرف الآخر موافقا على ذلك.

الورود

أحضر معك بعض الورود لمستضيفك عندما تأتي إلى زيارة أو دعوة اجتماعية. إذا كانت الورود ملفوفة في ورق، لا تنسى إزالة هذا الورق قبل دخول المنزل.

فرز النفايات

يهتم الألمان كثيرا بالبيئة، وهم يفرزون النفايات لتسهيل عمليات إعادة التدوير. إذا شاهد جيرانك أنك تقوم برمي الزجاج أو الورق القابل لإعادة التدوير مع القمامة العادية، فإن هذا يمكن أن يضر بالعلاقة بينكم.

التقبيل

عندما يلتقي أصدقاء مقربون فإنه من المعتاد تقبيل الخد الأيمن والأيسر. إلا أن هذا الأمر غير متداول وغير لائق في عالم الأعمال.

عند الطعام

وضع السكين والشوكة في وضعية متقاطعة على الطبق، هو إشارة إلى أنك لم تنته من تناول الطعام. وضع السكين والشوكة متوازيين على الجانب الأيمن من الطبق هو إشارة للنادل بانتهاء الطعام، وأن بإمكانه أخذ الطبق.

الأسماء

من الأدب مخاطبة الآخر باسم العائلة وضمير المخاطب بصيغة الاحترام «Sie». لا تغفل عن ذكر أي من الأسماء في حال كون اسم العائلة مركب، مثل السيدة مولر-فيبر.

الآنسة

طريقة قديمة لمخاطبة السيدات الشابات. وهي صيغة لم يعد استخدامها دليل الاحترام، بل يمكن أن يكون لها معنى سلبيا أو مهينا. الطريقة المعتادة للمخاطبة هي في كلمة سيدة «Frau».

التعري

يمكن أن تواجه في ألمانيا مواقف أكثر تسامحا ومرونة تجاه التعري مما تواجه في بلدك الأم. على سبيل المثال في الساونا، وحتى في حمام السباحة خلال أوقات محددة أو في نوادي العراة المعروفة اختصارا باسم «FKK». أيضا في التلفزيون يوجد بعض القنوات والبرامج والدعايات التي يظهر فيها عراة أحيانا.

التحية

تعتبر كلمة مرحبًا أو يوما سعيدا الودية بالألمانية «Guten Tag» مناسبة عندما تدخل، على سبيل المثال، متجرًا (صغيرا) أو هيئة رسمية أو غرفة انتظار الطبيب أو مقصورة القطار، كما هي الحال أيضا مع كلمة وداعًا، أو بالألمانية إلى اللقاء «Auf Wiedersehen».

أماكن الجلوس في المطاعم

عندما يكون المطعم ممتلئ ومزدحما، فإنه من الطبيعي في ألمانيا أن تشارك الآخرين الجلوس، وتجلس مع غرباء على ذات الطاولة. ولكن قبل أن تفعل ذلك يتوجب عليك دوما الإشارة إلى الكرسي الفارغ مع السؤال: «هل مازال هذا الكرسي فارغا؟». تمنى للضيف الآخر على الطاولة أيضا «شهية طيبة»! ولكن لا تنتظر الخوض في أحاديث وتعارف مع الضيوف الآخرين، الذين يشاركونك الطاولة. يمكن أن يكون الأمر موضع ترحيب، ولكن لا يجوز أن ترغم أحد على الحديث. عندما تغادر تأكد من توديع جارك في الطاولة.

تَمَنّي النَخب

من المعتاد أن يتمنى المرء النخب الجيد لشريكه في الشراب، حيث يقول «بصحتك»، «Prost» أو «Zum Wohl» من المعتاد في المناسبات الرسمية رفع الكأس من يده والإيماء للآخرين بالنظر إليهم بشكل مباشر. وعلى المضيف نداء النخب «بصحتك». في مأدبة العشاء أو المطعم، من غير اللائق أن يبدأ المرء بالطعام أو الشراب قبل أن يحصل جميع أفراد المجموعة على طعامهم وشرابهم، ثم يتم اتباع المضيف.

هل تريدُ الحصولَ على معلوماتٍ عن ألمانيا بصفة دورية؟ يمكنك التسجيل من هنا: