«Журналистика важна как никогда»
Фейковые новости, социальные боты, угрозы для свободы печати – что могут противопоставить этим трендам традиционные СМИ? Отвечает Петер Лимбург, генеральный директор Deutsche Welle.
Deutschland. В рамках Global Media Forum (GMF), проводимого медиакомпанией Deutsche Welle (DW) с 19 по 21 июня в Бонне, встречаются 2000 журналистов, медиаэкспертов и представителей из сферы политики, культуры и общества со всего мира. Гендиректор DW Петер Лимбург рассказывает в интервью о плюсах и минусах социальных медиа для журналистики. И он говорит жесткую правду.
Г-н Лимбург, девиз Global Media Forum 2017 звучит так: «Identity and Diversity». Не могли бы Вы кратко описать спектр тем?
С помощью девиза 2017 г. мы приглашаем наших гостей из более чем 100 стран обсудить возможные решения для все более разнообразного мира, который во многих отношениях находится в состоянии неуверенности. Идентичность и разнообразие – два центральных понятия, которые под лозунгом «The Place made for Minds» мы хотим обсудить с различными людьми, имеющими влияние и способствующими переменам, со всего мира.
Как СМИ могут вернуть доверие к себе в «постфактическую эпоху»? Задавлены ли традиционные СМИ собственной динамикой социальных медиа?
СМИ нельзя грести под одну гребенку. Мы определяем себя через целевые группы, для которых мы работаем в качестве журналистов. Местная газета не будет так быстро иметь проблему доверия к себе. Ее создатели и пользователи очень близко находятся друг от друга. Какой-нибудь интернет-портал, где смелые журналисты вскрывают махинации режима, также найдет своих лояльных читателей.
Так называемая «постфактическая эпоха» принесла авторитетным газетам, например «New York Times» или «Washington Post», постоянно растущее число подписчиков. Многие люди обращаются к достоверным медийным маркам, если остро чувствуют более высокую потребность в информации.
Мы, журналисты, должны ежедневно доказывать то, что наши пользователи могут нам доверять. В этом нет ничего нового, но сегодня мы должны больше для этого делать. Мы находимся на этапе использования цифровых путей распространения, где еще нет четких правил. С одной стороны, мы приветствуем новые возможности для более быстрого и хорошего информирования и обретения значимости в повседневной жизни пользователей. Но поскольку через социальные медиа каждый может распространять все, что он хочет, без всякого фильтра, то в ход пускается много недостоверной информации и чепухи. В рамках GMF мы обсудим с его участниками их опыт под различным углом зрения. Как раз для социальных медиа наверняка найдутся интересные подходы, от которых смогут выиграть традиционные СМИ во всех мировых регионах и на всех медийных рынках.
Многие редакции противопоставляют популизму «наступление фактов». Достаточно ли этого? Как дойти и до тех людей, которые отвергают факты как «пропаганду лживой прессы»? Ведь в интернете каждый может найти подходящий канал, отвечающий его индивидуальному мировоззрению.
Они никогда не достучатся до всех с помощью лишь одного посыла, и это хорошо. В рамках функционирующей системы есть место для многих мнений и точек зрения. Задача СМИ состоит в том, чтобы всегда держать наготове для пользователей предложения, распознаваемые как независимые и максимально объективные. Здесь должна иметься критическая масса публикаций, телерадиоканалов и порталов, желающих и могущих предложить своим пользователям высококачественный контент. Важно, чтобы благодаря этой дискуссии многие создатели СМИ заново обострили свой взгляд на самое существенное. Для того, чтобы вернуть критически настроенных к СМИ пользователей, создателям СМИ не обойтись без минимума самокритики, если были сделаны ошибки.
Но правда и то, что вероятно никого нельзя вытащить из его фильтрующей капсулы, которую он сам себе создал.
Как велика опасность того, что социальные боты будут манипулировать мнениями и влиять на выборы?
По этому поводу много дискутируют. Но потенциальную опасность нельзя оценить точно. Если задуматься о чисто технических возможностях для хакерской атаки, то следует проявить озабоченность. Не будет ли парализовано спасающее жизнь ПО в какой-нибудь больнице или обеспечение электроэнергией густонаселенной местности? Это, к сожалению, стало реальной опасностью, с которой приходится иметь дело. Лучшим средством против социальных ботов является пресса, которая сенсибилизирует пользователей социальных медиа и общественность в целом.
Еще одной важной темой Global Media Forums будет искусственный интеллект в журналистике. Уже давно текстовые роботы создают новости спорта, финансов и погоды. Это плюс или минус?
Ни одна машина не может провести журналистское расследование какой-либо истории и понятно и выразительно раскрыть человеческий компонент, скрываемый заголовком. Когда речь идет о простом сборе погодных данных и биржевых показателей, то автоматизация наверняка полезна и экономит время. Да, это может дать журналистам время на то, чтобы, например, изучить темы, составить анализ и разъяснить подоплеку.
Цифровизацию рабочей среды журналистов уже не остановить, и это дает свои преимущества. Мы имеем возможность вступить в подлинный диалог с таким количеством людей, как никогда прежде. Это отличная возможность узнать, как публика оценивает публикации, какие темы и для кого в мире имеют значение. Такая прямая обратная связь имеет особенно важное значение для таких вещающих на заграницу медиакомпаний, как Deutsche Welle. DW нужны подлинные истории, а не созданные алгоритмами. В более чем ста странах у нас есть свои репортеры на местах, рассказывающие о тамошней реальности. Многие их публикации распространяются по нашим мировым каналам: от ТВ и Твиттера до Фейсбука и Инстаграма.
Но решающее значение имеет не способ распространения, а содержание. Журналистика важна как никогда, так как мы живем в период больших перемен. И тут классификация и оценка необходимы.
