Погасить «инфодемию»

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) предупреждает об «инфодемии». Имеется в виду следующее: дезинформация по поводу пандемии коронавируса распространяется чуть ли не с той же скоростью, что и сам вирус. Пять вопросов и ответов по теме.

Насколько всё плохо?

«Мы наблюдаем рост различных форм дезинформации, дезинформации, мифов или просто чепухи», – говорит глава отдела стратегических коммуникаций Европейской внешнеполитической службы Лутц Гюльнер в подкасте Федерального правительства. Дезинформация распространяется в шесть раз быстрее, чем подлинные факты. «Чем драматичнее информация и чем увлекательнее она упакована, тем интереснее она становится».

Есть ли какой-то общий шаблон?

«Существует некий общий нарратив о неспособности демократий справиться с кризисом», – полагает Гюльнер. Здесь он опирается на результаты исследования Института Рейтерс в University of Oxford, в котором участвовал немецкий теоретик медиа Феликс Симон. «Вводящие в заблуждение или ложные заявления о действиях властей, правительств и международных организаций представляют самую большую категорию дезинформации (39 проц. в нашей выборке)».

Откуда приходят поддельные новости?

Источники самые разные – от заявлений отдельных любителей теории заговора до специально вбрасываемой государством дезинформации. Решающей является степень влияния: например, только 20 проц. fake news, изученных Институтом Рейтерс, исходят от политиков или других известных людей. Зато именно их респонденты считают самыми убедительными.

Как определить, ложная информация или нет?

Лутц Гюльнер называет три критерия. Первое: источник. Пользователи должны проверить, откуда именно эта информация. Второе: содержание. Ложная информация часто представляется абсолютной правдой, не ссылаясь на противоположные мнения. В-третьих, нужно спросить себя: «Не получаю ли я эту информацию потому, что я особенно активен в определенных группах? Не связана ли эта (дез)информация с моим личным интересом?». И тогда должен прозвенеть звоночек.

Что помогает от «инфодемии»?

Редакционные отделы газет и телерадиокомпаний, специальные исследовательские группы занимаются проверкой фактов. В Германии существует целый ряд досье по теме, например, можно рекомендовать Correctiv.