“无官僚、免费和快速”

阿曼达·伊菲 (Amanda Ife) 是法兰克福莱因-美茵国际办公室的宣传经理，该办公室是外国人抵达德国并希望在该地区工作和生活时的联络点。 

伊菲女士，您在国际办公室如何帮助抵达德国的新来者？ 
这里欢迎每一个人，这一点非常重要。我们提供无官僚、免费和快速的帮助。我们提供初步指导。我们在该地区有充足人脉，可以帮助新来者联系合适的人和相关服务。并且我们会进行后续跟踪。我们会在几周后跟踪调查新来者是否得到了帮助。我们希望新来者实现他们的目标。  

他们的目标是什么？
他们中的大多数人都有兴趣在该地区工作。有些人来自欧盟以外的国家，因此对签证有疑问。许多人还会询问如何得到资格认证。或者，他们对在哪里可以很好地学习德语感兴趣。  

您是爱尔兰人，曾在卢森堡、希腊和瑞士生活过。抵达德国时有没有发现不同之处？
在德国，广播电视费和教会税等费用常常让新来者惊讶。大多数人并不知道这一点。然后如果德语不太好，也将是一个挑战。虽然德国人的英语水平相对较高，但用英语发布的官方信息仍然很少。但这种情况也正在改善。 

另一个不同之处是礼仪规则。例如在休息时间。什么时候可以用吸尘器清洁？什么时候可以演奏乐器？这一点对于外国人来说有些难以理解。还有瓶子押金回收制度。回收利用在许多国家都有，但瓶子押金制度是德国的特色。  

区分称呼你 (du) 和您 (Sie) 也不是那么容易。什么时候说什么？这对许多外国人来说都很困难：德国人相对保守，这可能会被误解为不友好。当外国人在这个国家生活的时间长一些，就会意识到这并不是不友好，而是性格相对拘谨。 

还有什么抵达德国时的帮助吗？
新来者可以付出信任。如果与工匠约好了时间，他通常会遵守约定。并非每个国家的人都是如此守约。莱茵-美因地区的绿色和多样性、国际化程度以及可做的事情之多也令许多人感到惊讶。