Une médecine moderne, des emplois diversifiés
La clinique universitaire Hambourg-Eppendorf ultra-moderne nous montre la diversité des missions qui incombent à un hôpital innovant.
Un demi-million de patients se rendent chaque année à la clinique universitaire Hambourg-Eppendorf (UKE). Ils y reçoivent des traitements stationnaires ou ambulatoires. Joachim Prölß, directeur de la gestion des patients et des soins et des ressources humaines, détaille les différents métiers exercés à l’UKE.
Monsieur Prölß, la clinique universitaire Hambourg-Eppendorf se consacre à la médecine de pointe. Qu’est-ce que cela signifie pour les médecins de votre établissement ?
Au quotidien, notre équipe médicale s’occupe notamment de patients gravement malades ainsi que de ceux atteints de maladies rares que nous ne connaissons encore que très peu. Il peut s’agit par exemple de maladies métaboliques qui n’apparaissent que chez environ 50 enfants chaque année en Allemagne. De plus, un grand nombre de médecins se consacre à la recherche pour améliorer la prise en charge de ces patients. Et ils enseignent. Notre clinique forme environ 3 400 étudiants en médecine, odontologie mais aussi en maïeutique. L’UKE est leader dans la recherche sur le cancer, les maladies cardio-vasculaires et en neurologie. L’infectiologue Marylyn Addo, professeure à l’UKE, travaille par exemple sur le développement de nouveaux vaccins.
Les hôpitaux font de plus en plus appel à la technologie. Comment cela se passe-t-il dans votre service ?
Nous utilisons des appareils modernes et la technologie numérique pour traiter nos patients de la meilleure manière possible et pour soulager nos collaborateurs. En Allemagne, l’UKE est un pionnier en ce qui concerne le dossier patient entièrement électronique : Depuis 2011, nous sommes certifiés comme étant le premier hôpital entièrement numérique d’Europe. Plus besoin de chercher des radiographies ou autres examens ! Auparavant, le personnel devait préparer à la main et pour chaque patient les doses de médicaments à administrer. Il le faisait généralement la nuit. Cette tâche était particulièrement chronophage et pouvait induire en erreurs. Maintenant, c’est un robot qui s’en charge. Après la prescription de médicaments par le médecin, les collaborateurs du service pharmaceutique vérifient une nouvelle fois, par souci de sécurité, l’ordonnance. Les informations sont ensuite transmises à la pharmacie de l’hôpital. Un robot prépare alors pour chaque patient les médicaments correspondants dans de petits conditionnements qui sont envoyés par système de transport autonome ou pneumatique au service. Les soignants n’ont donc plus qu’à administrer les médicaments.
Le secteur allemand de la santé manque de personnel qualifié. Comment essayez-vous d’en recruter ?
Avec les meilleures conditions de travail possibles : Les plannings sont élaborés avec soin afin que les collaborateurs puissent concilier vie professionnelle et familiale. Il y a des places en crèche et une garderie gratuite pendant les vacances pour les enfants des employés. Les soignants peuvent se former gratuitement et la technologie moderne permet de les décharger d’une partie de leur travail pour qu’ils restent en forme et puissent exercer leur métier même à un âge avancé. Nous proposons à nos employés des bourses d’études dans des domaines tels que les soins infirmiers, la gestion et la formation continue des adultes. Car beaucoup de nos collaborateurs enseignent. L’UKE compte près de 1000 postes d’apprentis, en plus des professions de soignants par exemple dans le domaine commercial, en ergothérapie, physiothérapie ou autres.
