Modern tıp, çok yönlü işler

Her yıl Hamburg-Eppendorf Üniversitesi Kliniği (UKE)’ye yarım milyon hasta geliyor. Burada ayakta ve yatarak tedavi görüyorlar. Hasta ve bakım yönetimi ve personel işleri başkanı Joachim Prölß röportajda UKE’deki çeşitli iş yerleri hakkında bilgi veriyor.

Bay Prölß, Hamburg-Eppendorf Üniversitesi Kliniği üst düzey tıp hizmetleri veriyor. Bu doktorlar için ne anlama geliyor?

Doktorlarımızın gündelik klinik çalışmalarında özellikle ağır hasta insanların ve henüz çok fazla bilinmeyen nadir hastalıklara sahip insanların tedavisi de yapılıyor. Burada örneğin Almanya’da her yıl sadece yaklaşık 50 çocukta görülen metabolizma hastalıkları söz konusu. Ayrıca birçok tıp çalışanı hastalara daha iyi yardım edebilmek için çalışıyor. Eğitim de veriyorlar, kliniğimizde yaklaşık 3.400 pratisyeni insan ve diş sağlığının yanı sıra ebelik bilimleri konusunda eğitiyoruz. UKE kanser, kalp dolaşım hastalıkları ve nöroloji alanındaki araştırmalarda lider pozisyonda. Örneğin enfektolog Marylyn Addo, UKE’de profesör, yeni aşı maddelerinin geliştirilmesi üzerinde çalışıyor. 

 Hastanelerde teknoloji kullanımı giderek artıyor. Bu sizde nasıl?

Biz modern ve dijital teknolojiyi, hastalar mümkün olan en iyi biçimde tedavi edilecek ve çalışanların omzundan yük alacak şekilde kullanıyoruz. UKE tam elektronik hasta dosyası bakımından Almanya’da öncü durumda: Henüz 2011 yılında Avrupa’nın ilk eksiksiz dijital hastanesi sertifikasını aldık. Artık kimsenin röntgen filmi ve diğer bulguları aramasına gerek yok! Eskiden çalışanların her bir hasta için ilaçları elle porsiyonlaması gerekiyordu. Bu çoğu zaman gece vardiyasında yapılıyordu, zaman açısından külfetli ve hataya açık bir iş. UKE’de bu görevi bir robot devraldı. Doktor ilaçları yazdıktan sonra hastane bölümünün eczanesindeki çalışanlar güvenlik amacıyla yazılan ilaçları tekrar kontrol ediyor. Sonrasında bilgi klinik eczanemize aktarılır. Burada robot her hasta için ilgili ilaçları içeren küçük paketler oluşturur ve bunlar sürücüsüz taşıma sistemi veya pnömatik posta sistemi üzerinden ilgili bölüme gönderilir. Bakım personeline ise sadece ilaçların verilmesi kalır.

Alman sağlık sisteminde uzman sıkıntısı yaşanıyor. Bunları kazanmak için neler yapıyorsunuz?

Mümkün olan en uygun çalışma koşullarıyla: Hizmet planları titiz bir şekilde oluşturuluyor, böylece çalışanlar mesleği ve ailesi arasında mümkün olan en iyi dengeyi sağlayabiliyor. Anaokulu noktaları var ve tatil zamanlarında çalışanların çocuklarıyla ücretsiz olarak ilgileniliyor. Bakım personeli ücretsiz ileri eğitimler alabiliyor ve modern teknoloji omuzlarındaki yükü alıyor, böylece sağlıklı kalabiliyor ve mesleklerini uzun yıllar icra edebiliyorlar. Çalışanlarımıza tedavi, yönetim ve yetişkin eğitimi ile ilgili öğrenim dallarında burs olanağı sunuyoruz. Çünkü birçok çalışanımız eğitim de veriyor. UKE’de bakım meslekleri dışında örneğin ticaret, ergoterapi, fizyoterapi ve çok sayıda başka meslek dalında yaklaşık 1.000 eğitim kontenjanı bulunuyor.